Efter et massivt fokus på høj service og hurtigere sagsbehandlingstider, afspejler den positive indsats sig i tilfredshedsundersøgelser og sagsbehandlingstiderne indenfor erhvervsområdet.
96 procent af de virksomheder, som svarer i den efterfølgende spørgeskemaundersøgelse, er enten tilfredse eller meget tilfredse med servicen i løbet af 2018. Samtidig forstod 87 procent sagens afgørelse i høj eller meget høj grad.
Undersøgelsen bygger på en svarprocent på 52, skriver Sønderborg Kommune.
Også sagsbehandlingstiderne på erhvervsområdet går i den rigtige retning. Her lå Sønderborg Kommune på gennemsnitligt 28 nettodage i 2017, hvilket i 1. kvartal 2018 blev bragt ned på 22 dage. Nu er tallet 21 nettodage for første halvår af 2018 – hvilket er langt under de nationale servicemål, som er ca. 49 nettodage.
