Sønderborg Salgs- og Reklameforening løfter sløret for det næste arrangement, hvor der kommer fokus på god service.
Arrangementet holdes på BC Syd den 22. marts fra kl. 18.
Hva’ Fanden er service?
Svaret kommer fra Gitte Hornshøj, som er en efterspurgt foredragsholder, og hun vil med sin humoristiske og positive facon minde os alle om, hvad der skal til for at komme helt ud over kanten, så vi får glade og serviceorienterede medarbejdere og tilfredse kunder. Når det lykkes kan det ses på bundlinjen, slriver Sønderborg Salgs- og Reklameforening, SSR, i en pressemeddelelse.
Vi ved godt alle sammen, hvad god service er, når vi selv er modtageren.
Men hvordan får vi som virksomhed ydet den bedste servicer?
Hvorfor er det svært for nogle at yde god service?
Hvad gør vi forkert når vi går galt?
Hvordan motiverer vi bedst muligt vores medarbejdere uanset om vi sidder på kontor, står i butik, arbejder på cafe eller sælger noget over telefonen?
Når det handler om service, spiller medarbejderen en helt afgørende rolle.
Hvordan klæder vi så medarbejderen på til at tage ansvar i situationen med kunden, og giver vores medarbejdere lyst til at give den bedst mulige service?
Her spiller chefen en helt afgørende rolle.
Og bliver vi allesammen gode til det med service, så er det med til at løfte hele vores område, skriver SSR.
