Sønderborg Kommune tager nu et markant skridt væk fra den klassiske turistservice, som mange turister og besøgende kender den, og allerede på mandag den 22. december er det sidste åbningsdag for turistbureauet på Perlegade.
Lukningen sker som led i en større omlægning af kommunens måde at møde turister på. Ifølge kommunen viser en grundig analyse, at turisternes behov i stigende grad kan dækkes digitalt og gennem mødet med lokale aktører som overnatningssteder, caféer og butikker.
Derfor bevæger turistservicen sig væk fra faste skranker og hen mod en mere fleksibel og aktørdrevet model og dermed forsvinder den fysiske turistservice.
I stedet vil turisterne fremover møde informationen der, hvor de allerede opholder sig. Planen er at etablere mellem 60 og 80 såkaldte infospots rundt omkring i Sønderborg-området. Her skal lokale turistaktører tilbyde personlig betjening og lokal viden som supplement til digitale platforme, skriver Sønderborg Kommune.
Ved at kombinere digital information med lokal formidling håber kommunen, at turisterne lettere finder nye oplevelser og besøgssteder – og dermed får en mere sammenhængende og positiv oplevelse af hele området.
For at sikre kvaliteten i den nye model begynder uddannelsen af turistaktørerne i januar 2026. Frem til marts vil VisitSønderborg stå for oplæring og klæde de lokale aktører på til rollen, så de er klar, når feriesæsonen for alvor starter omkring påske. Tanken er, at turisterne fortsat skal møde kompetent og engageret vejledning – blot i nye rammer.
Den digitale del af turistservicen får samtidig et løft. Kommunen vil styrke den online information og øge brugen af sociale medier, så gæsterne nemt kan finde inspiration og praktiske oplysninger, uanset hvor de befinder sig. Den digitale indsats skal fungere hånd i hånd med infospotsene og gøre det lettere at planlægge og tilpasse besøget.
Det skriver Sønderborg Kommune.
