Mange ældre og borgere med handicap i Sønderborg Kommune oplever, at hverdagen hænger bedre sammen, når de selv er med til at bestemme, hvordan hjælpen skal se ud. Det gælder både de små ting i dagligdagen og de større beslutninger om pleje, støtte og hjælpemidler.
En ny spørgeskemaundersøgelse på kommunens nærliggende ældre og socialområde peger på, at mange føler, at deres erfaringer og styrker bliver taget alvorligt, og at den hjælp de får passer til det, der er vigtigt for dem.
I undersøgelsen har 2865 borgere fået tilsendt et spørgeskema, og 634 har svaret, hvilket giver en svarprocent på 22,13. Svarene kommer fra fire grupper: beboere på plejecentre, borgere der får hjælp fra hjemmepleje og sygepleje, borgere der bruger hjælpemidler, samt borgere der enten bor på botilbud eller får hjælp på socialområdet. På tværs af grupperne svarer mellem 70 og 90 procent, at de oplever, at deres erfaringer og styrker bliver inddraget, og at de bliver lyttet til i hverdagen.
Borgerne fremhæver især, at medarbejderne lytter, samarbejder og virker fagligt sikre i opgaverne. Undersøgelsen viser samtidig, at der fortsat er brug for at styrke inddragelsen af pårørende og samarbejdet med foreninger og andre kræfter i lokalsamfundet, så flere omkring borgerne bliver en aktiv del af hverdagen og de beslutninger, der træffes.
“Jeg er stolt af resultaterne i undersøgelsen og af det arbejde, der hver dag bliver udført på plejecentre, i hjemmeplejen og på botilbud i Sønderborg Kommune. Borgernes tilbagemeldinger viser tydeligt, at vi er på rette vej, og at indsatsen kan mærkes i hverdagen. Samtidig minder rapporten os om, at vi skal blive ved med at være nysgerrige og stille spørgsmål til vores måde at gøre tingene på, for det er sådan, fremtidens velfærd bliver udviklet”, siger formand for Social-, Senior- og Handicapudvalget, Stefan Lydal.
Internt arbejder Sønderborg Kommune med seks særlige spor, der blandt andet handler om borgernes oplevelse af kvalitet, troen på borgernes muligheder for udvikling og et tættere samarbejde med borgerne om løsninger i hverdagen.
Undersøgelsen peger på, at sporenes indhold ikke kun står i politikker og planer, men også lever i praksis og bliver til konkrete ændringer, som borgerne kan mærke i deres eget liv.
“Det er meget positivt at se, at borgere på det nærliggende ældre og socialområde oplever en reel forskel i hverdagen. Det fortæller, at de politiske retninger der bliver sat, også bliver omsat til handling og ikke bare ender som formuleringer i en plan. Samtidig er det vigtigt at fortsætte den tætte dialog med borgerne og bruge deres feedback til at udvikle området endnu mere. Velfærd skabes bedst i fællesskab, og her gør medarbejderne et stort stykke arbejde”, siger næstformand for Social-, Senior- og Handicapudvalget, Preben Storm.
Resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen samles nu op og bruges aktivt i det videre arbejde med at udvikle kommunens nærliggende ældre og socialområde i tæt dialog med borgerne, oplyser Sønderborg Kommune.
