Byrådet sendte i onsdags et forslag fra Venstre videre til behandling i forvaltningen – et forslag, der handler om at gøre det lettere for mennesker med usynlige handicap at finde vej i det kommunale system. Men for initiativtager Vivi Brit Nielsen, der er byrådsmedlem for Venstre, handler det ikke kun om systemer og processer. Det handler om mennesker, værdighed og at blive mødt på sine præmisser.
”Jeg er rigtig glad for, at man i byrådet gik ind i dialogen med en positiv tilgang til vores forslag. Det betyder meget, at vi kunne have en åben og konstruktiv samtale om en idé, der har potentiale til at hjælpe mange mennesker”, siger Vivi Brit Nielsen til SønderborgNYT.
Forslaget går i sin kerne ud på at etablere en telefonlinje bemandet af fagfolk med socialfaglig eller pædagogisk baggrund. En slags tryg indgang for borgere, som har svært ved at finde rundt i det offentlige system – ofte fordi de lever med usynlige handicap som angst, autisme, hjerneskader eller psykiske lidelser. Og Vivi Brit Nielsen mener, at det også kunne være online og lægger op til, at der i fællesskab findes den bedst mulige model, så vi gør tilbuddet så bredt som muligt.
”Ting, som mange af os oplever som helt almindelige at gøre, kan føles uoverskuelige for andre. Bare dét at finde det rette sted at ringe hen – og turde gøre det – kræver energi. Og det er energi, de her mennesker skal bruge på at komme igennem hverdagen. Derfor skal vi gøre det lettere”, forklarer Vivi Brit Nielsen.
Forslaget er inspireret af Solsikkeprogrammet – et internationalt symbol på usynlige handicap, som mange allerede kender fra supermarkeder, lufthavne og andre offentlige steder. Vivi Brit Nielsen ser for sig, at Sønderborg Kommune kan tænke i samme retning:
”Vi har Solsikkeprogrammet i Sønderborg, noget som Venstres byrådsgruppe har kæmpet for, så vi kunne jo eventuelt kalde det en ’solsikkelinje’, eller måske noget helt andet. Pointen er ikke navnet, men princippet: At borgerne bliver mødt på deres præmisser. At de ikke skal forklare sig igen og igen, men finder vej ind i kommunen, guidet videre på den måde, de har behov for”.
Hun understreger, at det ikke er en kritik af de tilbud, kommunen allerede har – tværtimod.
”Vi har rigtig mange gode medarbejdere og tilbud som ’Din Vej’, som allerede gør en forskel. Men vi kan styrke tilgængeligheden endnu mere ved at gøre indgangen tydeligere og mere tryg – især for dem, som ellers opgiver”.
Selvom forslaget særligt taler ind i behov hos mennesker med usynlige handicap, peger Vivi Brit Nielsen på, at det også kan række ud til andre målgrupper – herunder ældre med begyndende demens.
”Der sidder helt sikkert nogle ældre, måske med Alzheimer på vej, som ikke længere har overblikket til at navigere i kommunen. Vi skal tænke bredere og se på, hvordan vi gør kontakten til kommunen mere overskuelig – for alle dem, der kæmper lidt mere end de fleste”, siger hun.
Et af hendes centrale budskaber er, at det ikke handler om at bygge et større system – men at skabe en vej ind i kommunen.
”Det her handler i høj grad om at hjælpe folk med at bruge deres energi rigtigt. For nogen er det et spørgsmål om at kunne passe deres arbejde. For andre handler det om overhovedet at kunne overskue at få hjælp. Det er derfor, vi foreslår en løsning, der tager udgangspunkt i borgernes behov – ikke vores systemlogik”, siger Venstres byrådsmedlem Vivi Brit Nielsen.
Som supplement til idéen om telefonlinjen nævner hun også muligheden for at genindføre en borgerrådgiver – en uafhængig funktion, der tidligere fandtes i kommunen.
”Én fast kontaktperson kan gøre det meget lettere at tage det første skridt. Når man ved, hvem man skal henvende sig til, og man føler sig mødt med forståelse, så bliver det hele bare mere overskueligt – og også kender personer med navn fra tidligere henvendelser”, siger Vivi Brit Nielsen.
Forslaget er nu sendt videre til Social-, Senior- og Handicapudvalget, hvor forvaltningen skal undersøge behov og muligheder og Vivi Brit Nielsen ser frem til næste skridt – og til en fortsat konstruktiv debat.
”Jeg tror, det skal ligge i flere forvaltninger, da det også kan være brugbart i andre målgrupper. Det kunne også være forældre med et barn eller en ung, som har et fysisk handicap, som har brug for at vide vejen ind i kommunen. De er ofte pressede på tid og energi i hverdagen”, siger hun og tilføjer:
”Jeg glæder mig til at høre, hvordan man kan integrere idéen med det, vi allerede har. Det her er ikke en færdig løsning, men et åbent oplæg til, hvordan vi møder nogle af vores mest sårbare borgere med værdighed, tryghed og respekt. Og det skylder vi dem”, siger Vivi Brit Nielsen til SønderborgNYT.
