Et frisørbesøg kan for de fleste klares på en time med lidt smalltalk og summen i baggrunden, men for nogle kan det være en stor mundfuld med mange lyde, indtryk og tempo på én gang, og netop derfor har Salon Hairfix nu indført ‘Solsikketider’, hvor der helt bevidst bliver skruet ned for forstyrrelserne og givet mere plads til ro omkring den enkelte kunde.
Bag initiativet står Trine Stegmann Jensen, der driver Salon Hairfix i Høruphav.
Idéen opstod stille og roligt i hverdagen, da hun i forvejen havde kunder med autisme, ADHD og PTSD, som havde brug for dagens sidste tider, hvor der ikke var så meget trafik ind og ud ad døren, og hvor hun kunne undgå at have den ene kunde siddende, mens den næste allerede ventede.
“Det startede faktisk med dem. Jeg satte ekstra tid af sidst på dagen, hvor der ikke var den ene kunde efter den anden, og hvor telefonen ikke hele tiden ringede”, fortæller Trine Stegmann Jensen til SønderborgNYT.
Telefonen blev lagt på lydløs, musikken skruet ned, og der blev skabt en mere rolig ramme omkring besøget, og efterhånden begyndte hun at overveje, hvordan den tilgang kunne gøres mere fast og tydelig for flere.
Samtidig spiller det personlige også ind, for hun har selv to drenge, der har det svært, og det fik hende til at tænke over, hvordan hun kunne bruge både sit håndværk og sin viden om ADHD og autisme i samme arbejdsgang.
“Jeg gik i tænkeboks og fandt ud af, at jeg kunne samle det hele i det, jeg kalder Solsikketider, hvor der er en helt rolig tid omkring kunden med alt fokus ét sted”.
I praksis betyder det, at der bliver sat markant mere tid af til aftalen, at telefonen er på lydløs, at musikken er afdæmpet, og at der er plads til pauser undervejs, uden at der står en ny kunde og presser på i baggrunden. Selv om det kræver mere af hendes egen kalender, har hun valgt ikke at tage ekstra betaling for det.
“Jeg har valgt at sætte mere tid af uden at tage ekstra for det, for det betyder meget for mig, at kunderne føler sig hørt og forstået”.
Med Solsikketider er ønsket nu gjort konkret og synligt, så kunder med usynlige handicap ved, at der findes et tidspunkt, hvor der er taget særligt hensyn, og hvor rammen er tilpasset dem, der har brug for lidt færre indtryk og lidt mere tid i stolen.
