Mikael Hertig, Sønderborg, byrådskandidat for Alternativet, skriver:
Læserindlæg: Lauritzen overholder ikke retssikkerhedslovens tidsfrist
SønderborgNYT har forelagt dette læserindlæg for borgmester Erik Lauritzen, og hans kommentar kan læses nederst.
Kære Erik Lauritzen.
Det her handler om sagsbehandlingstiden på sager om støtte til anskaffelse af handicapbiler. Hvorfor har kommunen 18-19 måneders gennemsnitlig sagsbehandlingstid, når du og byrådet har fastsat maksimumsfristen til 12 uger, altså knap 3 måneder? Det er med min avancerede hovedregning 6 gange så lang tid.
Jeg medgiver, at der i nogle tilfælde skal indhentes nye oplysninger. Jeg medgiver også, at nogle sager er mere komplicerede end andre. Men det her er bare overskridelse af en lov. Selvfølgelig rammer de vildt lange sagsbehandlingstider borgere med dette behov. Kan det forstås som andet end ligegyldighed? Overhold dog gældende lov.
Hver eneste gang, jeg har fundet et nedslagspunkt om overholdelse af retsregler, har du svaret generelt og undvigende. Et eller andet i retning af: ‘Sønderborg Kommune overholder altid loven’. Denne gang gælder det specifikt:
Behandlingen af ansøgning om handicapbil. Er det også helt i orden, eller er du ligeglad?
SønderborgNYT har forelagt dette læserindlæg for borgmester Erik Lauritzen, som skriver:
I Sønderborg Kommune arbejder vi ud fra politisk godkendte kvalitetsstandarder, som du kan finde på hjemmesiden. Pt. arbejder tre medarbejdere med bilsager under hjælpemiddelområdet.
Kvalitetsstandarden angiver sagsbehandlingstid på 6 måneder, som beregnes som tiden fra endelig ansøgning til afgørelse. Vi overholder stort set denne frist, men der kan være tilfælde, hvor forskellige forhold gør, at sagsbehandlingen er længere.
I enkelte sager sker det, at der er forlænget sagsbehandlingstid, men her er praksis, at der er løbende dialog med borgerne i sagerne. I disse tilfælde handler det om eksterne faktorer og forhold, som vi ikke kan styre, efter vi har modtaget ansøgning:
Akut opstået eller længerevarende sygdom/indlæggelse ved borger.
Ændringer i funktionsniveau eller afventning af resultat på genoptræning, dvs. uklarhed om, hvad borgeren ender med at kunne.
Vi afventer (special) lægeoplysninger.
Vi afventer nødvendige kørekortspåtegninger.
Efter en borger har fået en bevilling, skal der findes frem til den rette bil, og denne skal leveres og eventuelt tilpasses. Dette er ikke en del af sagsbehandlingen, da det foregår i en dialog mellem borger og bilforhandleren. Ventetiden frem mod endelig levering (dvs. afprøvning, bestilling af rette bil, endelig levering) kan godt vare en del måneder, og måske er de 16-18 måneder inklusiv denne tid på en enkelt sag, hvilket dog er uklart.
Her er det vigtigt at nævne, at borgerne altid kan tage kontakt til os eller direkte til forhandleren ved spørgsmål til processen og levering. Det opfordrer vi altid borgerne til, hvis de mod forventning ikke skulle have oplevelsen af at høre noget.
Efter en evt. godkendelse følger der en leveringstid.
Dette er et læserindlæg der udtrykker skribentens eller skribenternes holdning. Hvis du ønsker at sende et læserindlæg til SønderborgNYT, så kan det sendes til [email protected].
