Der er noget nyt – og ret vildt – på vej, når boligkøbere klikker sig ind på en bolig hos home i Sønderborg og Broager. Et lille navn dukker op på skærmen – ‘Klara‘ – og hun kan mere end bare svare på spørgsmål. Hun kan faktisk hjælpe med at forestille sig boligen på en helt ny måde.
Bag navnet gemmer sig ikke en medarbejder af kød og blod, men en digital assistent, som alligevel er tænkt som en naturlig del af mødet mellem mennesker og boligdrømme.
Overvejer du, hvordan stuen ser ud med en anden vægfarve, et nyt gulv eller uden de møbler, der står der nu, kan Klara hjælpe med at visualisere det. Det er oplagt at gå ind og lege med mulighederne og få en fornemmelse af, hvordan boligen kan blive din egen.
Hos home i Sønderborg og Broager er indehaver Jens Duus ikke i tvivl om, at det her er noget, kunderne kommer til at lægge mærke til i den kommende tid.
”Den nye løsning er udviklet til at hjælpe boligkøbere med svar på de mange spørgsmål, der ofte melder sig – også når det er sent om aftenen, og vi ikke lige sidder klar ved telefonen. Klara kan svare på alt fra om en bolig er blevet ombygget til hvor langt der er til indkøb, og hun kan også hjælpe med at finde rundt i dokumenter som energimærker og tilstandsrapporter”, fortæller Jens Duus til SønderborgNYT.
Det er første gang, at en ejendomsmæglerkæde i Danmark lancerer en AI-assistent på den måde, og ambitionerne rækker længere end blot hurtige svar på hjemmesiden. Klara skal på sigt også kunne hjælpe boligsælgere og være med til at binde hele kunderejsen bedre sammen.
”AI fylder meget i debatten, men nu står vi med et konkret og virkeligt eksempel på, hvordan teknologien bliver en del af danskernes hverdag og boligmarkedet. Det er ny og banebrydende teknologi, som på sigt vil ændre den måde, vi handler boliger på – blandt andet gennem AI-assistenter som Klara”, siger Jens Duus.
Hos home er tanken dog ikke, at teknologien skal erstatte den personlige kontakt – snarere det modsatte. Ved at lade en digital assistent tage sig af de indledende spørgsmål håber man at frigive tid til det, der virkelig betyder noget i en bolighandel: den personlige rådgivning, erfaring og dialogen.
“Vi vil bruge AI til at skabe mere tid til kunderne, så vi kan være til stede, hvor det virkelig gælder. Teknologien skal styrke vores faglighed og personlighed – ikke gøre den mindre”, fortæller Jens Duus.
Klara er udviklet af home-kæden og er trænet af både mæglerfaglige konsulenter og medarbejdere i kæden, og ambitionen er, at hun skal tale i et sprog, kunderne kan genkende fra mødet med deres lokale mægler.
Samtidig kan Klara forklare begreber, der ellers kan virke tunge – særligt for førstegangskøbere – og hjælpe med at danne overblik over økonomien i et boligkøb.
Det hele er en del af en større digital satsning, hvor målet er at gøre boligjagten mere tilgængelig og sammenhængende. I første omgang møder man Klara på boligerne på home.dk, men allerede nu arbejdes der på nye funktioner som bredere boligsøgning og mulighed for at booke aftaler direkte.
“Vi har en ambition om at gå forrest digitalt i en branche, der ikke altid har været kendt for innovation på det område. Med AI-assistenten tager vi et vigtigt første skridt mod en ny standard for kundeoplevelsen i boligmarkedet”, siger Jens Duus, indehaver af home i Sønderborg og Broager.
For boligkøbere i Sønderborg-området betyder det, at hjælpen fremover aldrig er længere væk end et klik – og at mødet med boligdrømmen måske begynder med en samtale med Klara. Du kan hilse på Klara her.
