Et målrettet kursus i kundeservice og turisme har givet ledige i Sønderborg ny energi og konkrete jobmuligheder. KursusCenter Syd og Jobcenter Sønderborg har i fællesskab klædt deltagerne på med stærke kompetencer – og det har allerede ført til job for en af deltagerne:
“Jeg havde ikke de største forventninger, men er blevet positivt overrasket. Underviserne har været engagerede og støttende, og der har været en god stemning på holdet. Jeg har både fået faglig opfriskning og rykket mig personligt”, fortæller Dorthe, der glæder sig over, at hun er blevet ansat på Nordborg Resort.
Hun deltog på et hold med andre kursister og har netop afsluttet et intensivt forløb i ‘Klar til Kundeservice og Turisme’, som KursusCenter Syd har gennemført i samarbejde med Jobcenter Sønderborg. Kurset er designet til ledige, der ønsker at styrke deres personlige og faglige kompetencer med henblik på job i service- og turismebranchen.
I løbet af forløbet har kursisterne arbejdet med personlig udvikling, kommunikation, gæstebetjening, DISC-profiler, konflikthåndtering og målrettet karriereplanlægning. Forløbet kulminerede i et event, hvor kursisterne præsenterede deres læring og udvikling for jobrådgivere og mentorer – et event, som kursisterne også selv havde arrangeret og planlagt. Det oplyser KursusCenter Syd i en pressemeddelelse.
