Sønderborg Kommune er i færd med at ændre måden, hjemmehjælpen møder borgerne på.
Med projekt Firkløveret har kommunen siden oktober 2022 arbejdet målrettet på at give ældre borgere mere indflydelse på deres egen hverdag – og erfaringerne peger i én klar retning: Når borgeren bliver taget med på råd, stiger både livskvalitet og tilfredshed.
I stedet for faste skemaer og standardløsninger har projektet haft fokus på borgerens ønsker, behov og ressourcer. Det betyder, at borgerne i højere grad selv er med til at bestemme, hvordan hjælpen tilrettelægges, når hjemmeplejen kommer forbi. Mange borgere oplever, at de bliver mere hørt, at de får større glæde af hjælpen – og at de samtidig kan klare flere ting selv i hverdagen. Det oplyser Sønderborg Kommune.
Tilgangen har også haft betydning for medarbejderne i hjemmeplejen. Når beslutninger træffes i dialog med borgeren frem for gennem papirarbejde og regler, giver arbejdet mere mening og skaber større faglig tilfredshed.
Formanden for Social-, Senior- og Handicapudvalget i Sønderborg Kommune, Stefan Lydal fra Dansk Folkeparti, peger på, at projektet markerer et vigtigt skifte i måden, kommunen ser på hjemmehjælp:
“Med Firkløveret har vi taget et stort skridt mod at gøre borgeren til ekspert i sit eget liv. Vi kan allerede nu se, at borgerne oplever større tilfredshed og mere selvbestemmelse, og at medarbejderne får mere mening i arbejdet. Det er et stærkt eksempel på, at vi sætter værdighed og livskvalitet i centrum – i tæt dialog med borgeren, som modtager af hjemmehjælp”.
En væsentlig del af erfaringerne fra Firkløveret er også det tættere samarbejde mellem hjemmeplejen og visitationen. I den nye helhedspleje er dialogen med borgeren det centrale omdrejningspunkt, og der bliver samtidig set på, hvilke ressourcer borgerens netværk eller nærmiljø kan bidrage med. Det kan give borgeren mere frihed og en mere sammenhængende hverdag.
Næstformanden for Social-, Senior- og Handicapudvalget, Vivi Brit Nielsen fra Venstre, fremhæver netop samarbejdet som en afgørende faktor:
“Projektet har vist, at tættere samarbejde og dialog mellem borgeren, netværket og hjemmeplejen giver bedre løsninger. Vi er stolte af, at vi er lykkedes med at give borgerne mere frihed til selv at bestemme – det styrker både borgernes og medarbejdernes tilfredshed”.
Firkløveret har samtidig fungeret som en slags øvebane frem mod den kommende ældrelov og flugter med kommunens overordnede vision om, at alle borgere skal have mulighed for det gode liv. Erfaringerne fra projektet bliver derfor ikke lagt på hylden. Fremover bliver de nye arbejdsgange en fast del af hjemmeplejen i Sønderborg Kommune.
